Nexity Italia, la filiale italienne basée à Milan du groupe de promotion immobilière français Nexity, franchit un nouveau cap dans la digitalisation de sa production de logements haut de gamme. En partenariat avec Kaliti, Nexity Italia s'engage dans une démarche de transformation digitale pour améliorer l'expérience de ses clients et optimiser ses opérations.
Une démarche de digitalisation au service de l’excellence
Fort d'une expérience de plus de 1000 logements réalisés en Italie, Nexity Italia a bâti sa réputation sur son engagement indéfectible envers l'excellence et son souci minutieux du détail. Chaque projet, porteur de son héritage de qualité et d'innovation, reflète la quête constante de Nexity Italia pour offrir à ses clients des résidences d'exception et des services de qualité.
Consciente des enjeux de la digitalisation dans le secteur, Nexity Italia s'est associée à Kaliti dans une démarche ambitieuse. L'objectif est clair : améliorer l'efficacité opérationnelle tout en garantissant une expérience client irréprochable.
En digitalisant les étapes cruciales du processus immobilier, des visites cloisons à la gestion des garanties post-livraisons, Nexity Italia aspire à repousser les limites de l'innovation, à anticiper les besoins de ses clients et à leur offrir des solutions adaptées à leurs attentes les plus élevées.
Des bénéfices mutuels, une fusion d’expertise
Ce partenariat stratégique entre Nexity Italia et Kaliti incarne une synergie d'expertise et d'innovation. D'un côté, Nexity Italia offre à Kaliti une connaissance approfondie des spécificités du marché italien de la promotion immobilière. Grâce à cette compréhension fine du marché local, Kaliti peut personnaliser et adapter ses solutions pour répondre de manière précise et efficace aux besoins des acteurs italiens.
De l'autre côté, Kaliti apporte à Nexity Italia une solution sur mesure qui digitalise des processus autrefois manuels. Cette transformation digitale permet à Nexity Italia de gagner en efficacité opérationnelle, se traduisant par des gains de temps significatifs notamment avec l’optimisation de la gestion des réserves, un approfondissement de la qualité des services fournis aux clients, et en fin de compte, une satisfaction client accrue.
Grâce à Kaliti, les entreprises de travaux, les maîtres d’œuvre et les acquéreurs seront impliquées dans la gestion de la qualité. Il sera également possible d'intégrer et de gérer efficacement, au quotidien, les problèmes signalés par les acquéreurs lors de leurs visites sur le chantier et de la réception des logements.
Ce partenariat représente ainsi une véritable fusion d'expertise, où chacune des parties apporte son savoir-faire et ses compétences spécifiques pour créer des solutions adaptées aux défis du marché italien, marquant ainsi le début d’un nouveau chapitre pour Kaliti qui traverse aujourd’hui les frontières vers l’Italie.
Un nouveau chapitre dans l’aventure Kaliti : bureaux locaux et équipe dédiée en Italie
Kaliti marque une étape décisive dans son expansion internationale en établissant une présence physique en Italie. Avec l'ouverture de nouveaux bureaux et le recrutement d'une équipe dédiée, Kaliti renforce son engagement à offrir une proximité accrue avec ses clients dans la région. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie de croissance globale de Kaliti, visant à répondre aux besoins spécifiques du marché immobilier italien et à renforcer sa position en tant que leader de digitalisation des opérations immobilières.
Nicolas RODRIGUEZ, directeur des opérations de Nexity Italia, revient sur ce partenariat : " Nexity utilise Kaliti en France depuis des années, avec satisfaction, et il m’a semblé tout naturel de l’implémenter en Italie pour le besoin de nos opérations. Les besoins sont relativement les même en Italie, et les équipes commerciales et techniques de Kaliti ont très bien su s’adapter aux petites différences locales. Après un premier test très satisfaisant sur deux opérations de standing livrées en 2022, nous avons décidé de reconduire notre partenariat avec Kaliti à plus long terme et d’élargir son application à de nouvelles phases de nos opérations. Kaliti nous a permis de digitaliser toutes les phases de contrôle, qu’elles soient internes ou avec les clients, nous permettant de gagner énormément en qualité et en temps. "
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De son côté, Florian Barbier, directeur commercial de Kaliti, déclare : "Les échanges avec Nexity Italia et ses équipes opérationnelles sur ce projet de transition digitale ont commencé début 2022. Nous avons appris à nous connaître lors des premiers déploiements et nous pouvons maintenant généraliser le déploiement de l’outil. Nous sommes très fiers de la confiance de Nexity Italia et de ce premier partenariat en Italie."
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